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客诉处理(GCK)

职位大类: 售后服务 职位小类:
经验要求: 一年以上 学历要求: 大专
月薪待遇: 面议 招聘人数: 1
性别要求: 不限 年龄要求: 不限
更新时间: 2015-03-04 有效日期: 长期有效

职位描述

职位职能  投诉专员  
职位描述
岗位要求: 
1、亲和力强,善于沟通,熟悉自行车制造行业 
2、有较好的人际交流和沟通能力。 

工作内容: 
1.WPS系统的客诉维护 
2.市场抱怨的案件追踪处理完善 
3.客诉资料的整理及报告 
4.MRP系统的运用 
5.协助改善客诉抱怨案件降低

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