电商客服

职位大类：	计算机/信息系统/硬件管理	职位小类：	网站运营专员
经验要求：	一年以上	学历要求：	大专
月薪待遇：	3000-4499	招聘人数：	5
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
更新时间：	2021-06-11	有效日期：	长期有效

职位描述

该岗位为全职坐班，非网络上班形式。

1、进行平台端日常用户的咨询等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍说明情况；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、进行售后问题的跟踪与反馈；

5、部门负责人交代的其他相关工作：

岗位要求：

1、普通话标准、沟通能力强、有亲和力、男女不限；

2、熟悉淘宝、天猫操作流程；

3、大专及以上学历；

4、有网络营销经验、销售以及电商客服经验者优先：

5、具有良好的客户服务意识，对客户服务工作有耐心，较强的责任心；