公司介绍
招聘职位
售后服务主管
职位大类: | 售后服务 | 职位小类: | 售后经理 |
经验要求: | 五年以上 | 学历要求: | 本科 |
月薪待遇: | 面议 | 招聘人数: | 1 |
性别要求: | 不限 | 年龄要求: | 不限 |
更新时间: | 2018-02-27 | 有效日期: | 长期有效 |
职位描述
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、制定客户服务规范和制度; 4、设计并优化客户服务各种流程; 5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 6、全方位优化客户服务质量。